Wprowadzenie do Polityki Cookies
Niniejsza polityka wyjaśnia zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii śledzenia na platformie e-commerce dedykowanej entuzjastom sportu i aktywnego stylu życia, zapewniając pełną zgodność z RODO oraz polskim prawem telekomunikacyjnym w zakresie ochrony danych osobowych.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem plików cookies jest SporttGear sp. z o.o. z siedzibą w Polsce. Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Czym są pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie fragmenty danych zapisywanych na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania oferty sprzętu fitness i odzieży sportowej w naszym sklepie. Technologia ta umożliwia zapamiętywanie preferencji koszyka, danych logowania oraz historii sesji treningowych dla spersonalizowanego doświadczenia zakupowego.
Cookies są wykorzystywane przez niemal wszystkie nowoczesne witryny internetowe, w tym platformy e-commerce, aby zapewnić płynność nawigacji, bezpieczeństwo transakcji oraz dostosowanie treści do indywidualnych potrzeb użytkownika.
Klasyfikacja wykorzystywanych cookies
Wyróżniamy dwa podstawowe typy plików cookies wykorzystywanych na naszej platformie:
Cookies sesyjne
Tymczasowe pliki, które są usuwane po zamknięciu przeglądarki podczas przeglądania produktów. Umożliwiają podstawową funkcjonalność podczas pojedynczej wizyty w sklepie.
Cookies stałe
Zapisane na czas określony dla funkcjonalności konta użytkownika i zapamiętywania ulubionych kategorii sportowych takich jak bieganie, siłownia czy sporty zespołowe.
Cookies niezbędne do funkcjonowania
Kategoria plików absolutnie wymaganych do prawidłowego działania platformy SporttGear. Obejmują one:
- Obsługę koszyka zakupowego i procesu finalizacji zamówienia
- Proces autentykacji przy zakupie suplementacji i sprzętu wysokiej wartości
- Zabezpieczenia transakcji oraz ochronę przed oszustwami
- Utrzymanie sesji użytkownika podczas nawigacji między stronami produktów
Wyłączenie tych plików uniemożliwia finalizację zamówienia i dostęp do strefy użytkownika. Cookies niezbędne nie wymagają zgody zgodnie z przepisami prawa telekomunikacyjnego.
Cookies funkcjonalne i preferencyjne
Pliki umożliwiające personalizację doświadczenia zakupowego poprzez:
- Zapamiętywanie wybranego języka (polskiego) i waluty (PLN)
- Przechowywanie preferowanych rozmiarów przy odzieży sportowej
- Historię przeglądanych kategorii produktów dla szybszego dostępu
- Zapisywanie list życzeń i ulubionych produktów treningowych
Dzięki tym technologiom przyspieszamy proces zakupowy dla aktywnych konsumentów, eliminując konieczność wielokrotnego wprowadzania tych samych informacji.
Cookies analityczne i wydajnościowe
Wykorzystujemy narzędzia pomiarowe takie jak Google Analytics i Hotjar, które zbierają zagregowane dane o zachowaniach użytkowników przy przeglądaniu kolekcji treningowych. Analizujemy:
- Czas spędzony na stronach produktów i kategoriach
- Ścieżki konwersji i etapy procesu zakupowego
- Wydajność ładowania strony i responsywność interfejsu
- Błędy techniczne wymagające optymalizacji
Dane te wykorzystujemy wyłącznie w celu optymalizacji interfejsu sklepu i jakości oferty sportowej, nie identyfikując poszczególnych użytkowników.
Cookies marketingowe i reklamowe
Technologie śledzenia wykorzystywane do personalizacji wyświetlanych promocji sprzętu sportowego, w tym:
- Remarketing produktów przeglądanych w kategoriach takich jak buty do biegania czy elektronika fitness
- Zarządzanie kampaniami reklamowymi w mediach społecznościowych
- Personalizacja treści reklamowych na podstawie zainteresowań sportowych
- Mierzenie efektywności działań promocyjnych
Wszystkie działania marketingowe prowadzimy zgodnie z obowiązującymi przepisami, a użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę na te działania.
Cookies podmiotów trzecich
Na naszej platformie instalowane są również pliki przez partnerów zewnętrznych:
| Podmiot | Cel | Typ danych |
|---|---|---|
| PayU, Przelewy24 | Procesowanie płatności | ID transakcji, status płatności |
| Facebook, Instagram, TikTok | Integracja mediów społecznościowych | Interakcje z treściami |
| Google Analytics | Analiza ruchu | Zachowania użytkownika |
| Dostawcy usług logistycznych | Śledzenie przesyłek | Numer przesyłki, status dostawy |
Umożliwiają one integrację z zewnętrznymi funkcjonalnościami platformy sportowej i bezpieczne transakcje.
Czas przechowywania danych w cookies
Okres retencji poszczególnych kategorii plików jest zróżnicowany:
- Cookies sesyjne: Usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki
- Cookies preferencji: Przechowywane do 12 miesięcy od ostatniej wizyty
- Cookies analityczne: Przechowywane do 26 miesięcy (zgodnie z polityką Google)
- Cookies marketingowe: Przechowywane do 24 miesięcy dla zapamiętania długotrwałych preferencji
Po upływie wyznaczonego czasu pliki są automatycznie usuwane lub wymagają odnowienia zgody.
Zarządzanie zgodami i preferencjami
Użytkownicy mają pełną kontrolę nad wykorzystywanymi technologiami śledzenia poprzez panel preferencji cookies (Consent Management Platform). Umożliwia on:
- Dynamiczną zmianę ustawień prywatności w dowolnym momencie
- Wycofanie zgody na wykorzystywanie opcjonalnych kategorii plików
- Podgląd szczegółowej listy aktywnych cookies
- Eksport historii zgód
Wycofanie zgody na cookies opcjonalne nie wpływa na funkcjonalność niezbędną do zakupu sprzętu sportowego i odzieży treningowej.
Blokowanie cookies w ustawieniach przeglądarki
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w używanej przeglądarce internetowej:
Google Chrome
Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn
Mozilla Firefox
Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i dane witryn
Safari
Ustawienia → Prywatność → Pliki cookie i dane witryn
Microsoft Edge
Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn → Zarządzaj plikami cookie
Pamiętaj, że całkowite zablokowanie cookies może wpłynąć na funkcjonalność koszyka, zapisywanie list życzeń oraz płynność procesu zakupowego produktów dla sportowców.
Aktualizacje polityki i dane kontaktowe
Niniejsza polityka może ulegać zmianom wynikającym z aktualizacji regulacji prawnych lub rozwoju funkcjonalności platformy. O wszystkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników poprzez powiadomienia na stronie lub email.
Kontakt w sprawie cookies i prywatności
Wszelkie pytania dotyczące plików cookies, przetwarzania danych osobowych oraz ochrony prywatności można kierować do:
- Inspektor Ochrony Danych Osobowych: [email protected]
- Dział Obsługi Klienta: Formularz kontaktowy lub [email protected]
- Adres korespondencyjny: SporttGear sp. z o.o., ul. Sportowa 1, 00-001 Warszawa