Twoje dane są bezpieczne. Przeczytaj, jak chronimy Twoją prywatność i jakie przysługują Ci prawa.
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników platformy sportowej, działającej w pełnej zgodzie z Rozporządzeniem RODO oraz polskim prawem o ochronie danych osobowych, zapewniając najwyższy poziom bezpieczeństwa informacji klientów kupujących premium sprzęt fitness i odzież sportową, co stanowi fundament zaufania w relacjach z entuzjastami aktywnego stylu życia.
Administratorem danych osobowych jest polska spółka z siedzibą w Warszawie, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem [XXXXX], NIP [XXXXXXXXXX], REGON [XXXXXXXX], z którą można skontaktować się pod adresem [email protected] lub pisemnie na adres siedziby; w sprawach ochrony danych wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych dostępnego pod adresem [email protected], gwarantując profesjonalne wsparcie w zakresie prywatności.
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji usług: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dokładny adres dostawy i rozliczeniowy, zaszyfrowane dane płatnicze (przetwarzane przez certyfikowane instytucje finansowe), historię zakupów sprzętu sportowego, preferowane dyscypliny athleticzne oraz dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny) w celu zapewnienia optymalnej funkcjonalności platformy i personalizacji oferty.
Dane osobowe wykorzystujemy do: realizacji i wysyłki zamówień sprzętu fitness (podstawa: wykonanie umowy sprzedaży), obsługi płatności elektronicznych i zwrotów (podstawa: wykonanie umowy), wysyłki newsletterów z poradami treningowymi i informacjami o promocjach (podstawa: zgoda), personalizacji rekomendacji produktów sportowych na podstawie historii aktywności (podstawa: uzasadniony interes), oraz wypełnienia obowiązków prawnych podatkowych i rachunkowych (podstawa: obowiązek prawny).
Dane przechowujemy przez okres ściśle niezbędny do realizacji celów: dokumenty sprzedaży i księgowe przez 5 lat zgodnie z kodeksem podatkowym, dane marketingowe do momentu wycofania zgody lub przez maksymalnie 3 lata od ostatniej aktywności, dane kontaktowe w ramach korespondencji przez okres przedawnienia roszczeń (10 lat), po czym są one nieodwracalnie usuwane lub poddawane anonimizacji uniemożliwiającej identyfikację użytkownika.
Zgodnie z RODO przysługuje Państwu: prawo dostępu do treści swoich danych, prawo do ich sprostowania, usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych do innego administratora w formacie strukturalnym, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie lub profilowania, oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku naruszenia przepisów.
Stosujemy najwyższe standardy ochrony danych: szyfrowanie SSL/TLS 256-bit dla wszystkich transmisji wrażliwych informacji, certyfikowane bramki płatności zgodne ze standardem PCI DSS, dwuetapowe uwierzytelnianie (2FA) dla kont użytkowników, regularne testy penetracyjne infrastruktury IT, monitoring bezpieczeństwa 24/7, politykę silnych haseł i regularnej rotacji dostępów, zapewniając bankowe bezpieczeństwo danych o zakupach sprzętu sportowego i aktywnościach athleticznych.
Dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym partnerom: firmom kurierskim realizującym dostawy sprzętu fitness (DHL, DPD, InPost), operatorom płatności elektronicznych (PayU, Tpay), podmiotom świadczącym usługi hostingowe i wsparcie IT podpisującym umowy powierzenia przetwarzania; wszystkie transfery danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywają się wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
Nasza platforma wykorzystuje cookies niezbędne do funkcjonalności sklepu (sesja użytkownika, koszyk zakupowy), preferencyjne (zapamiętywanie wybranych ustawień językowych i rozmiarów odzieży), analityczne (Google Analytics, Hotjar – analiza ścieżek zakupowych przy wyborze sprzętu sportowego) oraz marketingowe (Facebook Pixel, remarketing dynamiczny produktów treningowych), przy czym każda kategoria wymaga odpowiedniej zgody z możliwością szczegółowego zarządzania preferencjami w panelu prywatności. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w celu dostosowania do zmian przepisów prawnych lub rozwoju technologicznego platformy; użytkownicy będą informowani o istotnych zmianach poprzez wiadomość e-mail lub wyraźny komunikat w serwisie z wyprzedzeniem 14 dni; wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres [email protected] lub dzwoniąc na infolinię pod numer [XXX-XXX-XXX] w godzinach pracy biura.
W przypadku pytań dotyczących zakupów i obsługi klienta, zapraszamy do sekcji Kontakt.
Skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych lub zespołem obsługi klienta.